Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng

1. Về chi phí vận chuyển – giao hàng

Đối với đơn hàng lẻ (< 10 bình)

Đơn hàng có giá trị < 300.000đ: Đồng giá giao hàng 30.000đ cho tất cả khu vực.
Đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng cho tất cả khu vực.

Đơn hàng sỉ (từ 10 bình trở lên), đơn hàng có in logo, khắc laze…

Giá trị đơn hàng >= 1.500.000đ: Miễn phí giao hàng khu vực Tp.HCM. Các tỉnh thành khác sẽ tính phí theo dịch vụ vận chuyển. Binhnuocteen sẽ miễn phí giao hàng ra chành xe nếu quý khách yêu cầu.
Giá trị đơn hàng < 1.500.000đ: Đồng giá 30.000đ cho các quận thuộc TpHCM. 50.000đ cho các huyện Củ Chi, Cần Giờ, Bình Chánh, Nhà Bè (thuộc TpHCM). Các tỉnh thành khác sẽ áp dụng theo phí của dịch vụ chuyển phát.

Lưu ý: Các mức giá trên áp dụng cho dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn của Binhnuocteen. Trường hợp đặc biệt như quý khách cần giao nhanh trong 2h tại TpHCM, giao gấp trong ngày, giao nhanh về tỉnh… thì binhnuocteen sẽ áp dụng phí dịch vụ tương ứng cho từng đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng:

Theo thỏa thuận giữa Quà tặng DTH với khách hàng, nhưng không sớm hơn 12h kể từ thời điểm đặt hàng.
Thời gian giao hàng trung bình nội thành TP.HCM: từ 1 – 10 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
Thời gian giao hàng trung bình ngoài nội thành TP.HCM: từ 3h đến 15 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không được bán quá 10 ngày khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

3. Các phương thức giao hàng:

– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.

* Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

-Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận .

– chennyshop.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.

– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi www.congtyquatang.com.vn.

– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận( Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).

– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa congtyquatang.com.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận congtyquatang.com.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.

– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

4. Các giới hạn về chính sách giao hàng:

– Giao hàng toàn Quốc. Hỗ trợ thủ tục xuất khẩu Quà tặng sang các nước: Campuchia, Lào, Mỹ, Anh…

– Thời gian giao hàng: Những yêu cầu về thời gian giao hàng quá gấp hoặc không phù hợp, nằm ngoài khả năng phục vụ của Quà tặng DTH, DTH sẽ thông báo trực tiếp đến khách hàng về việc không phục vụ.

5. Rủi ro trong quá trình giao hàng:

– Nếu bên giao hàng là chính Quà tặng DTH, chúng tôi sẽ chịu mọi rủi ro như: bể mẻ, thiếu hụt, trầy tróc…

– Nếu bên giao hàng là bên thứ 3: Trách nhiệm sẽ do khách hàng, đơn vị và bên vận chuyển thỏa thuận.

– Nếu khách hàng nhận hàng tại kho, rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng tự chịu trách nhiệm.

6. Kiểm hàng:

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: lienhe@congtyquatang.com.vn hoặc số điện thoại 0975 759 649 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.